PRIVACY

PRIVACYBELEID

INLEIDING

Wij zijn Carbon Collective.

Ons webadres is: https://carboncollective.be/

Dit privacybeleid legt in detail uit welke soorten persoonsgegevens wij over u kunnen verzamelen wanneer u onze website bezoekt of een bestelling bij ons plaatst. Ook wordt uitgelegd hoe we die gegevens opslaan en behandelen, en vooral veilig houden.

Alle door u verstrekte informatie wordt alleen gebruikt om de best mogelijke winkelervaring te garanderen. Alle informatie is strikt vertrouwelijk. Uw persoonlijke informatie wordt niet gedeeld, verspreid of gewijzigd op welke manier dan ook zonder uw voorafgaande toestemming.

WANNEER VERZAMELEN WIJ UW GEGEVENS?

Wanneer u onze website bezoekt – dit wordt verzameld door het gebruik van cookies in uw webbrowser.
Wanneer u een online aankoop doet en uitcheckt als gast (in dat geval verzamelen we alleen transactiegegevens).
Wanneer u een account bij ons aanmaakt.

WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WIJ?

Als u een bestelling bij ons plaatst, vragen wij om bepaalde persoonlijke gegevens. U moet uw contactgegevens verstrekken. Zoals:

Naam
Telefoonnummer
E-mail en afleveradres
Financiële informatie (om bestellingen te verwerken)
Bestelgeschiedenis
Wij gebruiken web beacons van derden (Google Analytics)

WAAROM VERZAMELEN WIJ DEZE GEGEVENS?

Wij gebruiken deze informatie voor facturatiedoeleinden en voor het verwerken van bestellingen die u via onze website doet. Als wij uw persoonlijke gegevens niet verzamelen tijdens het afrekenen, kunnen wij uw bestelling niet verwerken en voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
Als er problemen zijn met het verwerken van een bestelling, gebruiken we uw contactgegevens om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk op het juiste adres wordt afgeleverd. Uw telefoonnummer is nodig voor verzenddoeleinden, tracking updates.
Via de website verzamelde informatie uit cookies en van Google wordt gebruikt om te helpen analyseren waar bezoekers naartoe gaan en wat ze doen tijdens hun bezoek aan onze website. Dit helpt ons de website overzichtelijker te maken.

WELKE GEGEVENS DELEN WIJ MET VERTROUWDE DERDEN?

Uw telefoonnummer en e-mailadres worden toevertrouwd aan onze koeriers, DHL en DPD, om ervoor te zorgen dat u op de hoogte blijft van trackinginformatie en voor het geval zij contact met u moeten opnemen in verband met de levering.
Als u zich op de mailinglijst hebt ingeschreven, wordt uw e-mailadres toegevoegd aan de contactlijst op Mailchimp om u op de hoogte te houden van nieuws, wijzigingen of nieuwe producten.
Uw e-mailadres kan ook aan de mailinglijst worden toegevoegd als gevolg van uw inschrijving op deze Website of na het doen van een aankoop. (U kunt zich te allen tijde afmelden voor deze e-mails).

HOE LANG WE UW GEGEVENS BEWAREN

Als u bij ons bestelt, bewaren we uw gegevens zes jaar om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. U kunt verzoeken om een deel hiervan eerder te verwijderen.

Na zes jaar verwijderen wij uw gegevens, tenzij u toestemming heeft gegeven voor onze marketing.

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen, maar uw gegevens zullen altijd vertrouwelijk blijven. Als wij belangrijke wijzigingen in dit beleid aanbrengen, zullen wij u hier en via een mededeling op de website in het algemeen op de hoogte brengen.

DISCLAIMER

Carbon Collective streeft ernaar om, voor zover mogelijk, correcte en actuele inhoud op deze website aan te bieden. Helaas kunnen er af en toe prijswijzigingen, uitverkochte goederen en andere onbedoelde fouten op onze site voorkomen. Wij behouden ons het recht voor niet aansprakelijk te zijn voor deze fouten of wijzigingen en noch Carbon Collective, noch een medewerker of vertegenwoordiger van Carbon Collective is aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van deze website of de hier verkochte producten.